管理痛點：

一、 庫存查詢、賬(zhang)款查詢慢

之(zhi)前要庫存信息，銷售經理都要打電話現問，或者等(deng)我們定期發送。在雙(shuang)方溝通的間(jian)隙，或許庫存就有了新的變化，這(zhe)種信息不對稱性難免出現差錯。

二、下單流程復雜，錯(cuo)誤率(lv)難免

訂單(dan)(dan)(dan)管理這塊，以往的做法是讓(rang)總部銷售助理去(qu)下(xia)單(dan)(dan)(dan)，所有(you)訂單(dan)(dan)(dan)他們統計完會在系統里下(xia)單(dan)(dan)(dan)、發貨。紅酒(jiu)的產地、品牌(pai)、系列、規格非常繁(fan)多(duo)，再細心(xin)的都(dou)避免(mian)不了(le)一個錯誤(wu)率，除非你好(hao)幾個人來審。

三、活動特(te)價審批(pi)(pi)流程太久，傳統(tong)審批(pi)(pi)溝(gou)通太繁瑣

有時候銷售經理想做一些回(hui)饋顧(gu)客(ke)的活動，類似某(mou)品牌某(mou)系(xi)列(lie)紅(hong)酒(jiu)訂購到一定量(liang)，可以贈送(song)(song)其他系(xi)列(lie)，最終能不能送(song)(song)、送(song)(song)多少要(yao)(yao)經過銷售總(zong)(zong)監(jian)審(shen)批(pi)。我們傳統的做法是，銷售經理與總(zong)(zong)監(jian)電話(hua)或郵(you)件溝(gou)通(tong)(tong)，再跟(gen)我們說結(jie)果(guo)，不管他倆的溝(gou)通(tong)(tong)有沒(mei)有憑證，財務(wu)審(shen)批(pi)時都要(yao)(yao)再跟(gen)銷售總(zong)(zong)監(jian)打電話(hua)核實一遍。如果(guo)總(zong)(zong)監(jian)出差，還(huan)要(yao)(yao)等他回(hui)來才能簽字(zi)，走財務(wu)流程讓(rang)庫房備(bei)貨。

四、傳統請示反(fan)饋效果差

我們公司(si)最早的審(shen)批(pi)是郵(you)(you)件(jian)、微信，外審(shen)都是大(da)區總(zong)監來審(shen)。郵(you)(you)件(jian)沒有提醒(xing)功能(neng)，手機登錄(lu)郵(you)(you)件(jian)操(cao)作也麻煩(fan)。微信不好的是，過段時間(jian)信息就被清理了或者被刷屏，銷(xiao)售的請示單報銷(xiao)單、市場的報銷(xiao)單、都在微信里聊，審(shen)批(pi)流一多，財務要忙、大(da)區總(zong)監也忙，很容易遺忘(wang)。

解決方案：

一、查庫存、查賬款(kuan)、下單，快(kuai)！

現在他們在手機上(shang)就能查庫存，能查客戶(hu)的應付(fu)賬款、還能自己下(xia)單(dan)。不(bu)管是(shi)在拜訪(fang)客戶(hu)的路上(shang)，還是(shi)出差途(tu)中，想查看業(ye)績情況(kuang)，隨(sui)時隨(sui)地(di)輕松搞定！

第二，簡化下單(dan)流程、錯誤率為零！

換了T+之后，銷售經理將(jiang)他們與客戶溝通的(de)單子原始(shi)數據錄入，直接審(shen)核通過，減少了中(zhong)間環節誤差幾(ji)率，我們有3個大的(de)倉庫，到了這個月(yue)庫存都能對的(de)上，錯誤率直接為零！

第(di)三，移動審(shen)批，高效！

現在的(de)訂(ding)單(dan)(dan)審(shen)(shen)批(pi)，我們都(dou)用(yong)工作圈里的(de)T+審(shen)(shen)批(pi)功能(neng)。一(yi)般銷(xiao)售(shou)(shou)經(jing)理下單(dan)(dan)后，會把(ba)申請特批(pi)的(de)內容填寫清楚，總監看到了(le)如果不同(tong)意就(jiu)會備注原因，如果同(tong)意，單(dan)(dan)子就(jiu)到財(cai)(cai)務(wu)(wu)那里了(le)，財(cai)(cai)務(wu)(wu)確(que)認完收款，就(jiu)可以(yi)安排發貨了(le)。不管銷(xiao)售(shou)(shou)總監、財(cai)(cai)務(wu)(wu)在不在公司，都(dou)不耽(dan)誤做審(shen)(shen)批(pi)，不耽(dan)誤顧客(ke)(ke)收貨。銷(xiao)售(shou)(shou)經(jing)理在外談客(ke)(ke)戶也能(neng)隨(sui)時了(le)解上一(yi)批(pi)訂(ding)單(dan)(dan)的(de)最新進(jin)展(zhan)，庫存有(you)沒有(you)安排發貨，什么時候發的(de)，他(ta)可以(yi)算算大概(gai)幾號(hao)能(neng)到貨。比如，100萬的(de)奔富系列紅酒(jiu)大概(gai)5號(hao)就(jiu)能(neng)到貨，他(ta)就(jiu)會跟客(ke)(ke)戶溝通說要(yao)到貨了(le)，請他(ta)們準備下。

在(zai)審批環(huan)節，T+工作圈幫我們(men)(men)省(sheng)去了3次多余的溝通環(huan)節，有效(xiao)避免了因為審批人出差、請(qing)假而(er)耽(dan)誤發(fa)貨(huo)的情況(kuang)，同時(shi)能第一時(shi)間(jian)(jian)了解(jie)、告訴顧客發(fa)貨(huo)時(shi)間(jian)(jian)，省(sheng)的他們(men)(men)著急。

第四、請示，用(yong)工(gong)作圈更快(kuai)！

工作圈就(jiu)不一(yi)樣了(le)，它(ta)有消息(xi)提醒功能，比郵件更靠譜，歷史消息(xi)可以一(yi)秒鐘追(zhui)溯到；它(ta)比微信快捷，如(ru)果著(zhu)急還可以用電話、短(duan)信、群聊等催一(yi)下。工作圈所(suo)有記錄不可消除，萬一(yi)出(chu)現了(le)后(hou)期的(de)糾紛，操作記錄都是有的(de)。而且是雙層(ceng)的(de)審(shen)批，就(jiu)更簡單(dan)一(yi)些(xie)，銷(xiao)售總監(jian)審(shen)批了(le)額度(du)大沒(mei)有這個權限，可以直接把董事長加上，同(tong)意就(jiu)同(tong)意，不同(tong)意就(jiu)把意見加上。

有了T+工作圈，節(jie)省了我(wo)(wo)們(men)很(hen)多(duo)人力(li)物力(li)，降低了1/3的(de)(de)(de)溝通(tong)成本、減少了很(hen)多(duo)錯誤，最主要的(de)(de)(de)是訂單處(chu)理(li)速度上去了！之前我(wo)(wo)們(men)一(yi)個(ge)月最多(duo)處(chu)理(li)340個(ge)單子，現(xian)在(zai)一(yi)個(ge)月能處(chu)理(li)500多(duo)個(ge)訂單，公司效益有明顯提升，客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)反饋越(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)好，我(wo)(wo)們(men)打造優質葡萄酒服務(wu)平臺(tai)的(de)(de)(de)腳步也越(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)快！